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账户莫名其妙被禁用 浙大城院法学院大学生状告

时间:2020-02-12 07:35来源:未知 作者:admin 点击:
阅读模式 作者: 通讯员 拱法 首席记者 肖菁 编辑: 成竞 打车一两次之后,叫车软件Uber账户莫名其妙被禁用,在反复询问得不到原因解释的情况下,浙大城市学院法学院法学专业的大
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阅读模式   作者: 通讯员 拱法 首席记者 肖菁   编辑: 成竞

  打车一两次之后,叫车软件Uber账户莫名其妙被禁用,在反复询问得不到原因解释的情况下,浙大城市学院法学院法学专业的大四学生小曹告了Uber。

  昨天拱墅区法院刚刚立案,案由是“财产损害赔偿纠纷”。在诉讼请求里,小曹要求Uber对他的账户解禁,还要求赔偿309元。

   账户被禁沟通不顺

   法学生怒诉Uber

  小曹在今年9月28日注册Uber账户,他注册的不是Uber司机,就是一个普普通通的Uber用户。注册成功后,他用Uber软件也成功打车一两次。可是10月9日,他发现自己的账户被禁了。

  据小曹说,他先是发出邮件问原因,大约一周后,Uber的邮件来了,大意是:您反映的问题已经收到,我们正在核查。

  过了几天没回音,小曹再发邮件问,Uber回复:你违反了我们的用户条款。小曹又回邮件问到底违反了哪个条款。又过了好多天,Uber回复:我们无法做出具体解释。

  小曹有点火了:这么大一家公司,做的又是服务大众的打车平台,联系渠道如此不通畅,不仅渠道单一,而且每次邮件回复都要拖上一周左右,而且不肯解释查封的实质原因。

  另一方面,通过网上查询,小曹发现也有网友吐槽Uber,情况是跟他一样的账户莫名被禁,网友们称原因可能是Uber系统的“误操作”。

  你说不出我的错,如果是你误操作,我反复来询问了,怎么还不查一下?法学专业的小曹决定,干脆就当“社会实践”,起诉。

   被告难找

   国内所有相关公司一起告

  事情发展到第二步,他发现要起诉Uber也不是一件容易的事。

  首先是确定被告是谁。他发现自己注册Uber账号时签署的用户条款,对方是荷兰的一家公司,如果要拿这家荷兰的公司做被告,相当于告一家境外公司,那程序非常复杂,可能还需要经过使领馆认证。

  经过继续搜索,现在他起诉的被告有“上海雾博信息技术有限公司”,“御驾(上海)网络信息技术有限公司”,“上海吾步信息技术有限公司”,“吾步(上海)软件科技有限公司”。这些是他所查询到的国内所有与Uber有关联的公司。

  小曹说他经过多方查询,找到的这些公司的法人代表、股东都是彼此有关联的,像后两个公司法人代表是同一人,而这四家公司的联系方式,都只有一个邮箱,而邮箱地址是相同的。

   要求Uber

   赔偿309元并道歉

  小曹的诉讼请求里,第一条是要求解禁;第二条是要求赔偿309元。

  小曹说为了起诉Uber,他花了大量精力,这个金额就好比误工费。而他尚未工作,是按照人均收入来算的,最后算了三天的误工费大约250元,另外是50元的起诉用的材料准备费用。

  赔偿不是关键,因此第三点诉求是要求Uber公司道歉。

  记者搜索发现,通过百度搜索,关于Uber的介绍是“全球即时用车软件,覆盖63个国家,344个城市”,而百度搜索导向的优步Uber官网,内容非常简单,主要是程序,下载,注册。记者也没有找到联系电话等。

  根据小额诉讼的相关程序,在法院立案后的大约十天内,对方的答辩就应该要到位了。本来程序里还有调解的,但是小曹说他起诉时就已经明确表示不调解。

  我们等待这个官司的进一步发展。

   (责任编辑:admin)
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